De rol van tester in het spanningsveld tussen kwaliteit en (business) deadlines

Je bent als tester verantwoordelijk voor het waarborgen van de kwaliteit van een project. Vaak kom je in situaties terecht waarin de druk om live te gaan hoog is, terwijl je nog belangrijke bugs hebt ontdekt. In deze blog delen we het verhaal waar jij als tester waarschijnlijk bekend mee bent. We bespreken de uitdagingen van tijdsdruk, het belang van communicatie en het accepteren van onzekerheid in dergelijke situaties.

Het spanningsveld tussen kwaliteit en deadlines

Als tester is het onze kerntaak om kwaliteit te waarborgen. Echter, strakke deadlines en de druk om snel live te gaan creëren soms een uitdaging. Je moet afwegen welk risico acceptabel is en wanneer bugs gerapporteerd moeten worden. Ook zie je vaak dat het oplossen van de ene bug leidt tot het optreden van een andere. Als tester moet je een balans vinden tussen zaken signaleren en zakelijke belangen begrijpen. Het vereist inzicht, communicatie en proactieve betrokkenheid om een evenwicht te vinden tussen kwaliteit en deadlines.

Effectieve communicatie en transparantie bij het behandelen van uitdagingen

In situaties als deze is communicatie essentieel! Als tester moet je in staat zijn om helder en overtuigend te communiceren met managers en andere belanghebbenden. Het is belangrijk om de risico's en mogelijke negatieve impact op het project goed in kaart te brengen en duidelijk toe te lichten. Op deze manier kunnen de belanghebbenden van het project weloverwogen beslissingen nemen over het al dan niet live gaan.

Het is ook waardevol om gezamenlijk te kijken naar wat er nog wél mogelijk is binnen de resterende tijd om de applicatie zo stabiel mogelijk te maken. Je kunt bijvoorbeeld een laatste testronde inplannen met alle betrokken partijen, om samen het vertrouwen te krijgen dat de gestelde deadline gehaald kan worden. Door open te blijven communiceren en gezamenlijk te zoeken naar oplossingen, kun je de iedereen beter betrekken en een gevoel van gedeelde verantwoordelijkheid creëren.

Accepteer veranderingen en keuzes

Als tester kan het soms een uitdaging zijn om te accepteren dat je niet alles kunt afdekken en dat er altijd een zekere mate van onzekerheid blijft bestaan. Het gevoel van overruled te worden door een manager kan frustrerend zijn, maar het is belangrijk om te onthouden dat testen nooit volledige zekerheid biedt. Je verantwoordelijkheidsgevoel speelt hierbij vaak een grote rol, omdat het belangrijk is om te weten dat je alles hebt gedaan wat binnen je vermogen ligt. Aim for the sky!

Natuurlijk kan het ook voorkomen dat je je verantwoordelijk voelt wanneer er een bug optreedt nadat iets live is gegaan. De eerste gedachte die dan door je hoofd schiet is: "Hoe heb ik dit kunnen missen?" Maar het is belangrijk om niet te lang stil te blijven staan bij deze gedachte, omdat het uiteindelijk niets oplevert. In plaats daarvan kun je jezelf onderdompelen in het probleem en samen met je team proberen te begrijpen waar het vandaan komt. Een goed leermoment om de applicatie of het proces nog beter te begrijpen en te verbeteren!

De waarde van retrospectie

Na livegang van projecten met strakke deadlines is het belangrijk om samen te komen en het proces te evalueren. Door te reflecteren en lessen te trekken, kunnen toekomstige projecten worden verbeterd. Retrospectie helpt het team om beter om te gaan met de balans tussen kwaliteit en deadlines, evenals effectievere communicatie met belanghebbenden. Het draagt bij aan een cultuur van continu leren en groeien, waardoor het team steeds beter wordt in het omgaan met uitdagingen rondom kwaliteit en deadlines.

Even een recap

Soms kom je als tester voor uitdagende situaties te staan waarin de druk om live te gaan botst met het waarborgen van kwaliteit. Het is belangrijk om te realiseren dat testen geen absolute zekerheid biedt en dat er altijd een element van onzekerheid aanwezig is. Als testers moeten we ons bewust zijn van de zakelijke belangen en druk, terwijl we tegelijkertijd verantwoordelijkheid nemen om essentiële bugs te signaleren en de klantbeleving te beschermen.

Laten we samen streven naar een balans tussen deadlines en kwaliteit, waarbij we ons bewust zijn van de uitdagingen en leren van elke ervaring 👏. Ben je benieuwd hoe Testpeople jou kan helpen? Neem dan contact met Koen!